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Domande frequenti

Spedizione

Articoli FLOW DOWN®: spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Altri prodotti e realizzazioni su misura: i tempi possono variare; le indicazioni precise le trovi nella descrizione del prodotto.

Sì, offriamo la spedizione internazionale.
Ti segnaliamo che i componenti carrozzeria Maxton Design purtroppo non possono essere spediti all'estero.

Non appena il tuo ordine viene spedito ricevi un'e-mail di conferma di spedizione con un numero di tracciamento, così puoi seguire il pacco in qualsiasi momento.

Ti segnaliamo che l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere fino a 24 ore. Se il tracciamento non è subito disponibile, nessun problema: riprova più tardi.

Sì, spediamo con DHL ai Packstation in Germania.

Assicurati di indicare correttamente nell'indirizzo di consegna il tuo numero postale e il numero del Packstation.

Prodotti

Molti dei nostri prodotti sono corredati da istruzioni di montaggio o da un video YouTube sull'installazione. Dai un'occhiata al nostro canale:

YouTube: https://www.youtube.com/@flow_down

Vendiamo prodotti con perizia sui materiali, certificato di conformità parziale, ABE, omologazione parziale (TTG) e omologazione ECE. Il tipo di omologazione di ogni componente è indicato nella rispettiva descrizione del prodotto.

Officina e servizio di montaggio

Sì! Puoi prenotare il servizio di montaggio o direttamente sotto il prodotto oppure nella categoria Servizi.

Se l'opzione di montaggio manca su un prodotto, contatta la nostra assistenza! Ti aiutiamo noi.

Officina e sede:

FLOW DOWN®
Hermann-Drescher-Weg 6E, 45329 Essen, Germania

Sì, montiamo anche componenti da tuning portati da te.

Ti segnaliamo che in questo caso non possiamo fornire alcuna garanzia sui componenti stessi. Contattaci in anticipo per concordare i dettagli.

Per fissare un appuntamento puoi contattarci tramite la chat di assistenza o per telefono. Siamo a tua disposizione per ogni domanda e troviamo insieme l'appuntamento giusto.

Resi e reclami

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni. Allega al pacco il modulo di reso.

Indirizzo per il reso:
FLOW DOWN®
Hermann-Drescher-Weg 6E
45329 Essen, Germania

Attenzione: per motivi organizzativi i resi possono essere gestiti solo con un modulo di reso compilato in ogni sua parte.